11月24日下午，公司举行“永利集团优质服务年”活动实施讨论会。会上学院负责人详细解读了了《永利集团关于印发“优质服务年”活动实施方案》文件精神，要求各部门、各位老师改进工作方式、严明工作纪律、注重文明礼仪、完善限时办结制度，严格推进首问负责制。每个部门要建立问题台账，及时记录、整理并解决。会上各部门对自己分管的工作进行了有效梳理，交流整改心得。